«Patrones de suposiciones básicas aprendidas por un grupo de personas que han funcionado suficientemente bien como para enseñarlas a los nuevos integrantes y, por tanto, se asumen como válidas».
Edgar H. Schein
La cultura organizacional la entendemos por medio de:
- Artefactos: Las cosas que vemos (oficinas, vestimentas, disposición de lugares, etc.)
- Valores expuestos: Cómo funcionan las cosas realmente a nivel físico (toma de decisiones, comunicación, respuesta a situaciones, etc.)
- Suposiciones: Cosas que asumimos sobre como funcionan las cosas de la empresa.
¿Cómo generar cambios positivos a la cultura organizacional? Con Cultural Hacking
- Observar… cómo se comporta la empresa
- Encontrar la brecha
- Crear la fantasía: Cómo usar la brecha para el beneficio
- Buscar apoyo… con gente que quizá tenga el mismo problema
- Crear masa crítica, para ponerlo a funcionar
- Crear tu propio lenguaje. Ponerle nombre al hack para que se conozca por los demás
- Institucionalizarlo: Se acepta el cómo debe funcionar a partir de ahora
- Dejarlo ir y buscar otras cosas que queremos cambiar y empezamos de nuevo el ciclo
Enlaces relacionados:
https://www.cultureamp.com/blog/culture-hacking
AngelFQC 